本报讯  近日，我校人文与外语学院教授翁列恩在权威期刊《中国社会科学》2021年第11期发表《公共服务质量：分析框架与路径优化》一文。这是我校教师首次在《中国社会科学》发表学术论文。

文章提出，要通过强化以公共服务质量内循环为基础的过程控制、构建公共部门与公众质量感知之间互动与持续改进的机制以及建立公共服务质量持续改进与发展的绩效评估体系等措施，从而实现公共服务高质量的发展，助推政府治理现代化，真正满足人民群众对美好生活的向往。